看護師の仕事は病院以外にもある
看護師というと多くの人が病院で働くイメージのものです。
実際、80パーセント以上の看護師は病院やクリニックといった医療機関で働いています。
医療施設で働くよりは少ないですが一般企業にも看護師の活躍の場があるのです。
そのような仕事の中で注目されている仕事の一つにコールセンター看護師があります。
コールセンター看護師とは
コールセンター看護師は名前の通りコールセンターのオペレーターの仕事です。
看護師の業務内容は勤務先のコールセンターによっても変わります。
医療コールセンターの場合にはケガや病気をした時の対処方法の相談、健康についての電話相談に答えるのが仕事です。
それ以外にも薬の用途や用法を説明する医薬品メーカーのコールセンター、医療機器の取り扱い方法を説明する医療機器のサポートセンターの仕事もあります。
一般的なコールセンターと同じで相談は電話の通話料のみで相談料はかかりません。
しかし適切な返答をしなければならないため看護師資格が必要なのはもちろんですが、臨床経験や看護知識も必要になります。
コールセンター看護師の勤務スケジュール
コールセンター看護師はコールセンターで働くため勤務スケジュールはコールセンターの営業時間に準じます。
そのため24時間営業や夜遅い時間までコールセンターが開いている場合には夜勤がシフトに入る可能性が高いです。
もちろん子育て中で夜勤が難しいという場合には日勤のみでの勤務ができることもあります。
しかし夜勤ができる人が優先されることが多いので、日勤のみを希望している場合には夜間にコールセンターの営業をしていないところでの勤務を希望するほうが終業後のトラブルも少なく安心です。
夜間のコールセンターはアルバイトとして個人病院やクリニックで日勤として働いている人が働いているケースもあります。
雇用形態として正社員以外にアルバイトもあるため、副業として働くケースもあるのです。
コールセンター看護師の給与
コールセンター看護師の給与は日勤のみの場合には20万円から25万円が相場です。
ただし夜勤があったり忙しい地域だったりすると給与が30万円をこえるという地域もあります。
大きな企業のコールセンターの場合には福利厚生も充実しているところが多いです。
夜勤がある場合には勤務中の休憩時間に仮眠の時間もあり、仮眠が取れるようにリフレッシュルームを用意しているところもあります。
アルバイトの場合にも有資格者ということで一般的なアルバイトよりは時給が高いです。
時給が高く、なおかつ今ある知識を活用してさらに知識を得るチャンスにもなるため、アルバイトを探している看護師に人気があります。